Case: Kundeservice og dokumentstyring

Kunde

Activa Accounting er mellemstor dansk revisorvirksomhed, der har specialiseret sig i virksomheder med en stærk online profil.

Baggrund

Revisorbranchen er i voldsom udvikling. Der er en stor fokus på omkostnings-besparelse. Derfor kom Activa til os og ønskede at indgå et samarbejde om løbende besparelser på deres drift. De dage hvor danske virksomhedsledere vil betale x kr. for håndtering og bogføring af et bilag er ved at være talte.  

Løsning

Vi har integreret Activas mail med G Suiten, for eksempel har vi gjort det nemmere for dem at holde styr på de bilag, de får på mail fra deres kunder. De bliver automatisk gemt på Google Drevet på en systematisk måde, sådan at de ikke behøver at besvære deres kunder med at rykke for bilag omkring månedsskiftet.

Det er en uvurderlig kunde-service for et revisorfirma.

Vi har også implementeret et CRM system hos dem, så de kan overskue alle deres kunde-kontakter på den enkelte kunde på et sted.