Cloudify: Vi elsker vores kunder - og dine

RIng 6122 333, og hør mere om automatisk kundeservice - de laver aldrig fejl

Skaber din kundeservice ambasadøre og nemt gensalg

Giv dine kunder fantastisk kundeservice

Er kundeservice en vigtig del af din forretning – blive inspireret.

Customer Service Management-tjenester skaber en bedre digital oplevelse af dig i dine kunders bevidsthed.

Skab ambasadøre

Tag det først skridt, og se resultatet. Der skal ikke så meget til:

Eksempel:
Vi har for eksempel sat et system op for et bilfirma, som sender mail ud til nye kunder, og inviterer dem til at give en anmeldelse af firmaet i Trustpilot – og om at tilmelde sig firmaets nyhedsbrev .

Ring 61 22 33 33, og hør, hvordan du kan give bedre digital kundeservice. Du kan også udfylde vores kontaktformular.

  • Få det gode du gør – 10 gange igen fra glade kunder
  • Gør din viden om service nemt at gentage og gør det automatisk
  • Gør dine glade kunder til dine ambassadøre

Vi har 20 års praktisk erfaring med at lave gode løsninger

Vi hjælper dig med at sætte digitale cloud services sammen med dine eksisterende forretningsprocesser, som vil kunne hæve din overordnede service og din digitale kundeservices effektivitet.

Kundeservice er en integreret del af enhver virksomhed bøde de digitale og dem af bursten og skriveborde, og det er vigtigt, at du giver dine kunder den bedste hjælp og digitale støtte. Implementering af et CRM system kan hjælpe dig med at forbedre kundernes oplevelse med værktøjer, der gør det muligt at personalisere, integrere med dine sociale medier og give dige bedre overblik.

Digitale Rådgivnings-Services
Vores CRM køreplan og erfaring med Process Design sikre at dine kundeservices processer følge den bedste praksis og er automatiseret med kundeservice Cloud systemer.

Implementering
Implementeringen bliver lavet af erfarne team. Vi har allerede lavet mange installationer, så vi kan give et meget realistisk og forudsigelige billede af, hvad resultatet vil være.

Forandringsledelse
Effektiviteten af dine nye processer vil forbedres ved at få brugernes inddragelse og dermed bliver vores change management services forankret ned i organisationen.

10 gode råd til kundeservice effektivitet:
Hvor effektivt bruger du CRM til kundeservice? Find ud af nedenfor med Cloudify’s  – 10 gode råd til kundeservice effektivitet.

  1. Agent scorecard: Har du rang hver agent baseret på resultater og give direkte feedback til at forbedre kompetenceudvikling?
  2. Social Media: Er værktøjer som Facebook og Twitter fuldt integreret i din kundeservice kø?
  3. Personalisering: Er alle service-kanaler tilpasset kundens ønsker?
  4. Inddragelse: Har du udviklet inddragelses-processer knyttet til specifikke kunde købshistorik (fx når de ringer – ved du så hvem de er straks)?
  5. Oplevelses management: Har du de rigtige SLA’er og har du opfylde disse SLA’er?
  6. Tilbud: Har du giver personlige tilbud til hver enkelt kunde baseret på profil og historie?
  7. Måling: Er specifikke mekanismer på plads til at fange best-in-class kundeservice?
  8. Lukning: Har du automatisk få feedback på hver sag lukket for at forbedre processer?
  9. Analytics: Kan du forudsige, hvor der vil opstå problemer og kan du løse dem, før du drukner i kunde sager?
  10. Deling: Har du deler oplysninger med salg og markedsføring til bedre at opfylde alle kundevendte mål?

Har dit serviceprogram brug for vores hjælp i en eller flere af disse områder? Ring til os på 61 22 33 33 og hør, hvordan en cloud CRM tjeneste, som Swerve eller Salesforce, kan forbedrer kundeservice effektivitet.


Warning: Creating default object from empty value in /var/www/cloudify.biz/public_html/wp-content/plugins/ultimate-conversion-tracking-code/ultimate-conversion-tracking-code.php on line 56